Polacy wykazują wysoki stopień przywiązania wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi intrygujący temat do analizy . Sentyment klientów w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między frustracją a nostalgią o początkowych dniach dostępu do technologii. Często wynika to z trudności w zmianie

Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: ile to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresywny sposób pr